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健康一體機減少浪費，創(chuàng)造更好的就醫(yī)體驗

2017-05-15

　

　　醫(yī)院是一個微縮的社會，涵蓋了多個行業(yè)的業(yè)務流程，除了醫(yī)療服務，醫(yī)院還具有科研、教學、預防保健、藥品供應等業(yè)務，而每個患者的需求又不同，流程難以標準化，所以對醫(yī)院流程管理設(shè)計提出了非常高的要求。

　　

　　一般情況下，患者到醫(yī)院就醫(yī)的服務流程是這樣的：①導診臺咨詢——②掛號——③到診室——⑤候診區(qū)候診——⑥醫(yī)生看病——⑦計價交費——⑧藥房取藥。


　　據(jù)統(tǒng)計，中國患者在大醫(yī)院的就診時間超過70%花在各業(yè)務窗口的走動上和等待上，形成極大的浪費。如何讓醫(yī)療服務回歸到最有價值的工作中來？成為目前最值得我們思考的問題。


　　medical


　　對此，致力于智慧醫(yī)療領(lǐng)域的朗銳慧康提出了自己的見解：“現(xiàn)在醫(yī)院越來越重視患者的就診體驗，在優(yōu)化服務流程方面，做了很多有意義的探索。把精益管理引入醫(yī)院，不斷深入思考醫(yī)院各項流程，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平，盡量減少浪費，讓患者有更好的就醫(yī)體驗，善于借助智慧醫(yī)療的先進技術(shù)，也能達到意想不到的效果”


　　提高醫(yī)療質(zhì)量和用戶體驗、減少浪費，不僅需要合理控制就醫(yī)流程，必要時還需要先進醫(yī)療的幫助。據(jù)悉，朗銳慧康研制的健康一體機是集信息化和全科檢查于一體，是應用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的便攜式醫(yī)療終端，設(shè)備輕巧便攜，包含心電圖、尿常規(guī)、血壓、血氧、體溫、脈搏、血糖、檢眼鏡、檢耳鏡等檢查功能，大大方便了醫(yī)生診療，節(jié)約看病時間，病患在醫(yī)院停留的時間少了，浪費在醫(yī)院排隊和窗口的時間也會相應減少。

　　當我們不斷去思考和改進醫(yī)院的流程時，“以病人為中心”就不再是一句口號，而是一項實實在在落在我們工作流程里的行動。

　　

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